Die wenigsten Menschen sind in der Lage einen Akkutausch und andere Reparaturen bei einem iPhone oder ähnlich verschweißten Geräten selbst durchzuführen. In einem solchen Fall kann man sein Gerät zu einem Reparaturdienstleister geben. Hier beginnt dann die Qual der Wahl, denn Anbieter für solche Dienstleistungen gibt es wie Sand am Meer.
Hier möchte das Startup kaputt.de Abhilfe schaffen. Dort wählt man das entsprechende Gerät und die benötigte Reparatur und erhält anschließend eine Liste von Angeboten. Hierbei ist auch der Fall bedacht, das man das Gerät selber reparieren möchte, so das man die Preise der Anbieter gegen eine Selbstreparatur vergleichen kann.