Probleme mit dem OS X Mountain Lion Up-to-Date

Für alle Mac Rechner welche zwischen dem 11. Juni 2012 und dem 25. Juli 2012 gekauft wurden, kann man kostenlos auf Mac OS X Mountain Lion updaten. Leider ist dies augenscheinlich mit einigen Problemen behaftet. Erst funktionierte das Formular nicht, anschließend konnte man das Macbook Air nicht auswählen, aber dafür kann man ja auch einfach Macbook auswählen.

Nach einiger Zeit bekommt man dann einen Code zugesendet, welchen man im Appstore einlösen soll. Leider endet dies nur mit der Fehlermeldung:

Dieser Code wurde bereits verwendet. Jeder Code darf nur einmal verwendet werden.

Im Appstore sieht das ganze dabei so aus:

Der Code wird nicht akzeptiert

Anschließend wurde der Support unter “uptodatesupport-de@apple.com” kontaktiert und nun wird auf eine Antwort gewartet. In der Zwischenzeit häufen sich diese Fehler, so das in Foren teilweise geschrieben wird der Code sei falsch, bzw. schon vergeben.

Angeblich soll Apple innerhalb der nächsten 24 (bis 72) Stunden neue Codes verschicken. Sollte es danach immer noch nicht gehen, wird eine Neuregistrierung vom Support vorgeschlagen. Lassen wir uns überraschen.

Update:
Gegen 22 Uhr gab es dann endlich den lang ersehnten Code, der diesmal problemlos funktionierte.

Weitere Informationen gibt es unter:
http://www.macrumors.com/2012/07/25/apple-reissuing-os-x-mountain-lion-up-to-date-codes/
http://9to5mac.com/2012/07/25/apple-starts-re-issuing-os-x-mountain-lion-up-to-date-program-promo-codes/

2 Kommentare » Schreibe einen Kommentar

  1. naja was soll ich sagen…..wenn ich überhaupt irgendetwas mal von denen bekäme wäre ich mir ja zu 100 prozent sicher, dass die auch meine anfrage bearbeiten würden….aber nein….gestern 15 uhr anfrage abgeschickt…..bis dato keine reaktion…..das einzige was mir direkt angezeigt wurde ist die referenznummer…..

    hab übrigens ein retina-mb……also falle wohl nicht unter die noch größer bestraften mb-air besitzer……

    • Wieso noch größer bestrafte Air Besitzer? ;)

      Was die Reaktionszeit angeht, denke ich in ein paar Tagen hat sich alles normalisiert.

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